10 januari 2019

Assistent(e) voor de ombudsdienst

Deeltijds

Functieomschrijving:

Voor onze Ombudsdienst voor het Notariaat zijn wij op zoek naar een assistente.

  • U bent verantwoordelijk voor de administratieve ondersteuning en u doet de opvolging van de klachtendossiers met behulp van het dossierbeheersysteem voor de deadlines
  • U bent verantwoordelijk voor het telefonische onthaal en geeft uitleg aan de personen die de ombudsdienst contacteren met een klacht (o.a. uitleg bij de te volgen procedure)
  • U bent verantwoordelijk voor de inkomende briefwisseling
  • U doet het beheer en de opvolging van de website (aanpassing van teksten, foto’s, enz.)
  • U biedt administratieve ondersteuning aan de opmaak van het jaarverslag (o.m. statistieken maken)
  • U geeft een algemene administratieve ondersteuning aan de ombudsmannen
  • U volgt proactief de termijnen van de monitoren op

Werkomgeving:

  • Fednot is de beroepsvereniging van het notariaat. Dankzij de dagelijkse inzet van bijna 200 medewerkers ondersteunt Fednot de notariskantoren in het leveren van kwalitatieve diensten  aan de burgers  en dit op sleutelmomenten van hun leven (samenwonen/trouwen, een woning aankopen, een onderneming opstarten ...).
  • Fednot speelt een voortrekkersrol met een breed en innovatief aanbod aan diensten en oplossingen.
  • Notariskantoren kunnen bij ons terecht voor juridisch advies, ondersteuning qua software tools, advies rond het management van hun kantoor alsook HR-oplossingen.
  • Notaris.be is het speerpunt van ons externe communicatie met o.a. FAQ’s, rekenmodules en video’s over de sleutelmomenten in het leven.
  • Onze kantoren bevinden zich in hartje Brussel, en zijn gemakkelijk bereikbaar vlakbij het Centraal Station.
  • We bieden een aangename, stimulerende werkomgeving, met ruimte voor initiatief.
  • Neem gerust een kijkje op http://www.fednot.be alsook onze LinkedIn-pagina voor meer jobopportuniteiten.
  • De Ombudsdienst voor het Notariaat is verantwoordelijk voor het behandelen van alle klachten van de burgers.

Wij vragen:

  • U behaalde een bachelor in het seceratariaat of gelijkwaardig door ervaring
  • U bent Nederlandstalig en bent vlot tweetalig NL/FR, zowel gesproken als geschreven
  • U heeft ervaring in een secretariaatsfunctie of ombudsdienst
  • U kan omgaan met telefonische (moeilijke) contacten
  • U zal interne werkrelaties hebben met de verantwoordelijken van de Ombudsdienst, uw collega en de ondersteunende diensten van de KFBN en de Nationale Kamer
  • U zal externe werkrelaties hebben met de cliënten van de notarissen, de notarissen en andere ombudsdiensten

Wij bieden:

  • een interessant salarispakket aangevuld met extra-legale voordelen o.a. (hospitalisatie – en groepsverzekering, verzekering inkomensverlies, maaltijdcheques,....)
  • flexibele werkuren
  • een intellectueel uitdagende job met een wisselend takenpakket

Wenst u kennis te maken met Fednot?

Solliciteer schriftelijk met CV en motivatiebrief bij HR Recruitment: hrrecruitment@fednot.be met vermelding ”Assistent(e) ombudsdienst”.
Deze advertentie kan u ook raadplegen via www.notaris.be.

‘Indien u solliciteert bij ons zal uw CV en motivatiebrief, die onder andere identificatiegegevens, gegevens betreffende het beroep en academisch curriculum bevatten, in onze databank 3 jaar bijgehouden worden om redenen van gerechtvaardigd belang (Bv: contacteren voor een nieuwe job). Deze gegevens zullen niet uitgewisseld worden met derden, tenzij omwille van een wettelijke verplichting. U kan steeds alle rechten uitoefenen opgenomen in de GDPR met name, recht op inzage en informatie, recht op gegevenswissing, recht op beperking van de verwerking, recht op rectificatie, recht op bezwaar en recht om klacht neer te leggen bij de toezichthoudende overheid, door privacy@belnot.be te contacteren. Wij zien erop toe dat al uw persoonsgegevens behandeld worden volgens de geldende Privacywetgeving.’

 Afdrukken